近幾天,在微信朋友圈里一個“求關(guān)愛”的圖文消息的出場迅速“刷屏”?!兜谝回斀?jīng)(微博)日報》記者了解到,這是泰康人壽(微博)目前正在內(nèi)測上線的一款產(chǎn)品。泰康人壽保險股份有限公司副總裁王道南表示,這款產(chǎn)品最核心的特點是保障型產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)社交化,目前正在小規(guī)模測試中。
本報記者發(fā)現(xiàn),僅僅兩天時間,“求關(guān)愛”的連鎖反應(yīng)鏈條已經(jīng)迅速蔓延,參與程度很高。一位大型險企高管分析:“"微信+銀行"做了紅包,"微信+保險"做了關(guān)愛,在收費模式和承保核保上,該產(chǎn)品為行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新做了榜樣?!?/FONT>
作為首款誕生于微信平臺的互聯(lián)網(wǎng)保障保險產(chǎn)品,從“懷胎”到“出世”,“求關(guān)愛”大概經(jīng)歷了3個月的“孕育期”。泰康人壽創(chuàng)新事業(yè)部負責人畢海告訴本報記者:“這算是一款具有社交屬性的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品,是根據(jù)微信這一平臺"量身定制"而成的?!?/FONT>
關(guān)愛互助屬性:并非眾籌
在微信平臺,“求關(guān)愛”這樣描述自己:“微互助”只需1元輕松獲得1000元防癌保障,轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,小伙伴最高可以為你追加到10萬元保障。其中,18~39歲1元錢可以買1000元保額,40~49歲是1元能買300元保額。
本報記者經(jīng)過體驗,從“點擊進入彈窗投保填單微信支付自付1元成功轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈群求關(guān)愛(分享)靜等他人付款為自己增加保額”,完成整個流程。
業(yè)內(nèi)有分析稱,該產(chǎn)品類似眾籌保險?;ブ拍畹奶岢觯瑤缀跏羌冄盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”的保險翻版。而眾籌保險更類似于私人、團隊定制化的概念。目前具有類眾籌性質(zhì)的保險產(chǎn)品還比較少,情人節(jié)火爆的“愛情險”算是一例。
對于市場的看法,畢海稱:“這款產(chǎn)品并不算眾籌,其實并不具備眾籌的基本特征。產(chǎn)品的出發(fā)點只是大家一起來投入基金,相當于做了一個風險池。一旦出險,就由這個基金來賠付?!?/FONT>
而選擇防癌保險的原因,畢海解釋稱:“本身防癌保險產(chǎn)品在這樣的形式和平臺下并不是一個很好做的產(chǎn)品,選擇的初衷是希望能夠?qū)崿F(xiàn)"互助"的保險本質(zhì)?!?/FONT>
另據(jù)本報記者了解,該產(chǎn)品與微信的合作模式是,微信方面主要提供技術(shù)支持,如一些微信接口的開放,而泰康方面在微信支付上則會貢獻更多的用戶量。
有業(yè)內(nèi)人士告訴本報記者:“以微信和微信支付的發(fā)展速度來看,微信一定會成為保險公司下一步在第三方平臺選擇上的"兵家必爭之地"?!?/FONT>
實際上,去年下半年以來,保險公司對微信的關(guān)注度就已上升到一個前所未有的高度,接入微信接口意味著你的保險產(chǎn)品將在極短的時間內(nèi)面對微信此前沉淀下來的龐大用戶。
保障型產(chǎn)品社交化:回歸保險本源
對于險企而言,有效客戶數(shù)是衡量一個公司是否具有競爭力的重要指標,而能夠覆蓋多少客戶也是險企是否有競爭力的評價標準。而在移動互聯(lián)時代,借用馬化騰的話說,一般人在PC端上網(wǎng)的時間每天約2~3小時,但微信是16小時在線(除了睡覺),手機已經(jīng)成為我們身體的一部分!所以移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)!
因此,接入微信就意味著擁有海量客戶。目前,不光是銀行、基金,保險公司當然也不會放過這片“待墾之地”。目前,雖然大多數(shù)保險公司已經(jīng)通過在微信開通公眾賬號的方式意圖來拓展新的領(lǐng)域,但真正在微信上完成購買產(chǎn)品的只有一例,即一分錢能買“春運險”的微信一款保險產(chǎn)品。
畢海表示:“保險的本質(zhì)是互助,而"求關(guān)愛"的最大特點在于貼近了移動互聯(lián)時代保險產(chǎn)品的社交化屬性后,能夠帶動保險回歸互助的本質(zhì)?!?/FONT>
據(jù)本報記者了解,該產(chǎn)品在早期亦考慮過“搶紅包”的形式,與“搶紅包”類似,比如贈送1元的防癌保險紅包,大家進行搶入和分發(fā)?!暗捎趽膶τ诓⒉缓芏kU的人群而言,送防癌保險是否會有"觸霉頭"的感覺,所以沒有采用這種形式,而是采取了由被保險人自行發(fā)起的方式?!?/FONT>
此外,針對該產(chǎn)品可能涉及到隱私信息的處理問題,比如曝光人的年齡區(qū)間等等,畢海表示:“這個問題將很快被修復(fù),下周內(nèi)會只讓大家能看到有多少人給了"關(guān)愛",而不能看到保額,從而不涉及隱私問題?!?/FONT>
除了社交化屬性,保險產(chǎn)品的定制化由此再進一步,日前有業(yè)內(nèi)人士告訴本報記者:“目前雖然保險業(yè)距離為個人定制還很遙遠,但為產(chǎn)品定制"正在進行時"?!?/FONT>
所謂定制化的生產(chǎn),例如,百度地圖中的導(dǎo)航功能和人的駕駛習慣相關(guān),謹慎和玩命的駕駛習慣不一樣,車險就可以依此進行差異化定價。根據(jù)不同產(chǎn)品的不同屬性來設(shè)計相關(guān)產(chǎn)品將是互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的未來方向。(芒果)